大额配件的修换问题上,保险为了少赔大部分处理不合法不合理
原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019
类似的问题和案例,其实我们介绍了很多,发布的文章也不少。只是现在这样情况越来越多,因为保险公司对成本的控制越来越严。这个问题,其实和上上篇文章的意思有些接近,保险的赔款好比生产商品的成本,成本高产品质量不一定好,但成本低了产品质量肯定好不了,有些人可能会和我们杠,什么控制管理成本等等,但是,再怎么控制,好的原料的价格是不会低的,这个会直接传递到销售价格。
基于成本原理,同时考虑口碑和服务等因素,所以,大部分保险公司在理赔时,管控的重点就是大金额的配件修换问题。比如高档车的大灯,发动机,变速箱,转向器,仪表台、电池包等等,甚至安全气囊也是如此。其中,本案例介绍的就是发动机的修换问题,如附图所示,保险公司一开始不同意更换,后来经过一系列的操作,当然是基于法律基础,行业规定,常识理解等等角度进行专业化的切入和操作,最后,保险公司同意更换发动机处理。当然,在这个过程中,保险公司肯定会找各种理由进行抗辩,甚至是忽悠。
那么,保险公司的一些操作或做到,到底是否合法是否合理呢?客观的讲,有些是合法合理的,但也存在相当一部分非法且不合理的情况。比如本文的案例,保险公司的做法就是非法且不合理的,否则,我们的维权也不会成功。但这个过程,专业性是必要条件,否则,保险公司肯定不会妥协。事实上,保险公司会想尽各种办法,各种手段,所以,这个过程一般会有些艰辛,这也是不可避免的。
最后,就要讲到修换标准的问题上,那么,修换问题,到底是保险公司说了算,还是车主说了算,很显然,都不是他们说了算,否则,保险公司最好什么都不换,车主希望基本都换新的,这些都不现实。因此,还是规则说了算,法律规定说了算。可问题是,这个领域太专业了,绝大部分车主都不懂,所以,只能是保险公司说啥就是啥,很多时候,保险公司为了让他们的说法或要求更显合理性,自己制定了一大堆规则,这种一家之言,闭门造车的方式,明显侵害了广大车主的权益。因此,对普通车主而言,让保险公司拿出修还是换的法律依据,是维护自己权益一个比较实用的做法。例如,本案例,没有任何法律规定,这个发动机缸体可以维修,保险公司要求第三方维修的做法本身就侵害了车主的合法权益,更不符合法律规定。
总之,发生事故后,一些大金额配件的修换问题,车主一定要有维权意识,特别是涉及安全的一些部件,例如方向机、电池包等等,否则,后面麻烦很多,且存在安全隐患,这种情况我们之前发布的案例也有。保险,本身就是保意外的,如果理赔是产生意外的因素,那么,保险有何意义?
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